Обращения граждан

Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый и электронный адрес. Ответ на Ваш вопрос дается в письменном виде на указанный Вами почтовый адрес или в электронном виде на Ваш электронный адрес.
Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 г. №59-Ф3 "В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не дается и считается анонимным".